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PREGUNTAS FRECUENTES

    • Preguntas
      En que condiciones debe estar la piscina antes de comenzar a utilizar Dolphin por primera vez?
      Respuesta

      Para comenzar a utilizar Dolphin, el agua de la piscina debe estar completamente limpia, sin presencia de gran suciedad o excesivo polvo, con el pH y cloro en los niveles recomendados, evitando presencia de algas o agua turbia.

      Los equipos Dolphin realizan el mantenimiento diario de la piscina y no estan preparados para trabajar en situaciones de extrema suciedad.

    • Preguntas
      Como trabaja el Dolphin?
      Respuesta

      El Dolphin es un robot con la tecnología más avanzada, que cepilla, barre, aspira y filtra la sucidad que encontramos en una piscina.

      No requiere instalacion y su funcionamiento es independiente de la bomba y filtro colocados en la piscina.

      El equipo trabaja por medio de ciclos que duran entre 2,5 y 3 horas, deteniéndose al finalizar éstos.

    • Preguntas
      Limpieza del Dolphin
      Respuesta

      La limpieza debe ser periódica:

      Limpieza de los filtros (bolsa, cartuchos o canasto) al final de cada ciclo.
      Limpieza de la turbina (ubicado en la parte superior del Dolphin) quincenal.
      En el caso que el equipo presente cepillos Wonder (blancos), deben encontrarse en continua humedad para evitar que se resequen y pierdan su cualidad.

    • Preguntas
      Cuales son los cepillos adecuados para mi piscina?
      Respuesta

      En el Dolphin existen 3 tipos de cepillos:

      – Wonder: son los cepillos utilizados para la tracción del Dolphin en piscinas con revestimiento o fibra de vidrio.
      – PVC: Éstos cepillos permiten la tracción del Dolphin en piscinas con paredes pintadas
      – Combinados: Son cepillos que tienen la particularidad de tener cepillo PVC y una accesorio en Wonder. Presentan un parte de las características de los cepillos anteriores. Su uso debe ser aconsejado por el especialista.

    • Preguntas
      Cuales son los productos químicos en el agua NO compatibles con el Dolphin?
      Respuesta

      Clarificador, floculante o decantador de cualquier marca y en cualquier estado, son químicos que no son compatibles con los Dolphin. Los mismos generan que se tapen los filtros (cartuchos o bolsa) y las orugas traccionen forzadamente, generando desgaste mecánico de las mismas.

    • Preguntas
      Como es el escaneo del Dolphin?
      Respuesta

      La instancia inicial de la programación del Dolphin es por medio de un escaneo el cual dura aproximadamente 10 minutos, el mismo le permite tomar las medidas exactas de la piscina para luego comenzar con el ciclo de mantenimiento de la piscina.

    • Preguntas
      Al ser un equipo eléctrico, el Dolphin es peligroso?
      Respuesta

      El transformador del Dolphin permite que la corriente eléctrica del equipo en la piscina sea de solo 24v, sin generar ningún tipo de riesgos para las personas.

    • Preguntas
      El Dolphin no trepa la pared de la piscina
      Respuesta

      En este caso es necesario verificar que la pared no se encuentra patinosa a causa de presencia de algas. En ese caso cepillar la pared con fuerza, clorar el agua para eliminar lo que se ha cepillado y caído en la piscina, filtrar durante mínimo 6 horas.

    • Preguntas
      El Dolphin NO recorre toda la piscina
      Respuesta

      Revisar que el cable del Dolphin no se encuentre enredado.

      Revisar que los filtros del Dolphin (bolsa o cartuchos) no se encuentren saturados de suciedad.

      Revisar que en los cepillos del Dolphin no se encuentra algún elemento que no les permita traccionar correctamente.

    • Preguntas
      El Dolphin deja partes de la piscina sin limpiar
      Respuesta

      Para evitar esa formación de suciedad abrupta, es necesario utilizar el Dolphin todos los días durante mínimo un ciclo de trabajo, controlando periódicamente el pH del agua (debe estar entre 7.2 y 7.6) y manteniéndola con sus químicos respectivos.

    • Preguntas
      Cuando el Dolphin está trabajando levanta polvo y deja el agua turbia
      Respuesta

      El exceso de suciedad en el fondo de la piscina puede ser producido por clarificadores (químicos no compatibles con el robot) que generan un aglutinamiento de todas las partículas que se encuentren en suspension en el agua y decantan y, al pasar el Dolphin por el fondo de la piscina, expulsa por la turbia la suciedad generando agua turbia.

    • Preguntas
      El Dolphin flota y NO llega hasta el fondo de la piscina
      Respuesta

      El Dolphin debe sumergirse completamente y llegar hasta el fondo de la piscina para realizar su trabajo correctamente. Para lograr esto, debe darse vuelta el equipo con los cepillos mirando hacia arriba (siempre debajo del pelo de agua) y esperar el burbujeo (ocasionado por la salida de aire). Si los cepillos son de material Wonder (blancos) puede ser posible que necesiten estar humedecidos, esto lo logramos apretando los mismos y generando que la esponja (material el cual está compuesto el cepillo) absorba el agua necesaria.

    • Preguntas
      El Dolphin puede quedar en el fondo de la piscina cuando NO está en uso?
      Respuesta

      SI, el Dolphin puede permanecer en el fondo de su piscina, es posible que la erosión de sus materiales sea más rápida, ya al estar en contacto directo y continuo con el agua y los agentes oxidantes, el equipo esta más expuesto a daños estéticos.

    • Preguntas
      Cuales son los cuidados para el Dolphin en períodos prolongados de fuera de uso?
      Respuesta

      Ante períodos extensos de falta de uso del Dolphin, es necesario: dejar el filtro (bolsa, cartuchos o canasto) limpio, los cepillos, en el caso de ser wonder, deben quedar humedecidos en todo momento y deben haberse limpiado la carcasa para evitar la erosión posterior del equipo ante material que haya quedado en la misma.

    • Preguntas
      Donde colocar la fuente de alimentación mientras el Dolpin trabaja?
      Respuesta

      La fuente del Dolphin debe encontrarse a 3 metros como mínimo del borde de la piscina, preferentemente en el centro de la misma, logrando de esta forma un mayor radio de trabajo para el robot.

    • Preguntas
      Que pasa si se moja la fuente de alimentación del Dolphin?
      Respuesta

      Si a la fuente del Dolphin le ingresa agua, la misma deja de funcionar, ya que esto generará probablemente un corto obligando al usuario llevarla al service oficial.

      Nos podemos dar cuenta que sucede esto cuando no tenemos visibilidad de luces en la misma y el equipo no funciona.

    • Preguntas
      Se puede utilizar el Dolphin con bañistas en la piscina?
      Respuesta

      Cuando el Dolphin está funcionando no es recomendable la presencia de bañistas en la piscina, la prevención ante un enredo con el cable o ser golpeado por el equipo debe ser tomada en cuenta.

    • Preguntas
      Es necesario detener el Dolphin?
      Respuesta

      No, el Dolphin tiene en su programación de trabajo (denominado “ciclo”) que varía según el equipo y puede ser de 2,5 a 3 hs. Este ciclo permite la limpieza promedia de tiempo justa para la piscina donde está limpiando.

    • Preguntas
      El Dolphin trepa escalones o funciona en solarium húmedo?
      Respuesta

      Cuando el escalón de la piscina tiene una superficie menor a 50cm en ancho, el Dolphin NO lo trepará ya que en estas dimensiones no puede estabilizarse y escalar.

      Con respecto a la “playa húmeda”, el Dolphin llegará hasta una profundidad de 40cm como mínimo, debido a que el robot detecta superficie de aire y retrocederá.

    • Preguntas
      Dónde se encuentran los Servicios Técnicos Dolphin Oficiales?
      Respuesta

      – BUENOS AIRES: Aguas SRL – Nicolás Avellaneda 1290. San Isidro. Tel.: 4707-3200
      – BUENOS AIRES: Ferretería Mayten – Pueyrredón 2523. Villa Ballester. Tel.: 4767-3475
      – LA PLATA: Hidroplat – Av. 13 n°148 esq. 35. La Plata. Tel.: 0221-4249363
      – MAR DEL PLATA: Casa Farina – Córdoba 3201. Mar del Plata. Tel.: 0223-4932313
      – CÓRDOBA: Atlántica Piscinas – Sarmiento 308. Villa Carlos Paz. Tel.: 03541-486205 / 155454883
      – CÓRDOBA: Mr. Garden – Sarmiento 151. Capital. Tel.: 0351 422-8666
      – CÓRDOBA: Química Río Cuarto – Dr. Carlos Gaudard 759. Río Cuarto. Tel.: 0358-4646405 / 15 4904401
      – CÓRDOBA: Química Norte – Guatemala 163. Río Cuarto. Tel.: 0358-4780189 / 156014697
      – LA PAMPA: Bartel Piscinas – M. M. Duarte 753. Santa Rosa. Tel.: 02954-427477
      – MENDOZA: De Todo Agua – San Martín Sur 2241. Godoy Cruz. Tel.: 0261-4393048
      – MENDOZA: Suriego – Av. Balloffet 1010. San Rafael. Tel.: 0260-4445328
      – MISIONES: Mundo Piscinas – Av. Antártida Argentina 23. Jardín América. Tel.: 03743-460919 / 15513876
      – NEUQUEN: Vital Servicios – J.J. Lastra 1400 esq. Ignacio Rivas. Neuquén. Tel.: 0299-4489086
      – SANTA FE: Agua Clara – Jorge Newbery 2544. Pueblo Esther. Tel.: 03402-497264
      – SANTA FE: Sorbellini y Sorbellini S.R.L. – San Luis 2155. Casilda. Tel.: 03464-424109
      – SAN JUAN: Dom S.R.L. – Av. Ignacio de la Roza oeste 1274. San Juan. Tel.: 0264-4213005
      – SAN LUIS: Waterpool’s – Ruta 20 N°1496 Km 8,5. Juana Koslay. Tel.: 02652 45-0351

    • Preguntas
      Ahorro en productos y servicios gracias a la tecnología Dolphin
      Respuesta

      – Cloro sólido hasta un 50% y en cloro líquido hasta un 75%.
      – Alguicidad o productos para eliminar algas el ahorro es completo. No se utilizan más.
      – Clarificador o floculantes de partículas: Ahorro completo. No se utilizan más.
      – Consumo de la energía eléctrica: El robot funciona solamente con un transformador a 24V, lo que permite un muy bajo consumo de electricidad.
      – Consumo eléctrico en el filtrado: Dolphin tiene una capacidad de recirculación de 18mil litros/ hora. De este modo se reemplaza el uso de su equipo de filtrado.
      – Servicio de Gas: Hasta un 40% en caso de piscinas climatizadas con manta térmica.
      – Cantidad de Retrolavados: El uso promedio de retrolavados es de 10, gracias a Dolphin la realización de los mismos disminuye a 2 (con los consecuentes ahorros).
      – Dolphin filtra, recircula 16, 17, 32 o 40m3 de agua por hora según el modelo que se utilice.

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